Siemens und Empolis kooperieren bei Digitalisierung und Strukturierung von Organisationswissen für Antriebssysteme

• Digitalisierung und Strukturierung des Organisationswissen durch Wissensgraphen
  
• Aufbau eines erweiterten und kontextualisierten IoT-Datenservice und einer KI-gestützten Selbstbedienungserfahrung durch Chatbots
  
• Transformation der heutigen Kundenservice-Prozesse und Demokratisierung der Zugänglichkeit zu Organisationswissen
  

In Zeiten der digitalen Transformation wird die Wartung von Antriebssystemen mit uneingeschränktem Zugriff auf alle relevanten Daten zu einer ausschlaggebenden Leistung, um Kundenzufriedenheit und effiziente Geschäftsprozesse zu gewährleisten.
Um dies zu erreichen, ist eine der wichtigsten Maßnahmen die transaktionale Verfügbarkeit und Verwertbarkeit von Organisationswissen in beliebiger Form über die Produktlebenszeit von Antriebssystemen. Dadurch wird die Zusammenarbeit erleichtert, technische oder kommerzielle Fragen werden beantwortet, ereignisgestützte Entscheidungen getroffen und angestoßene operative Aktivitäten abgesichert.

• Digitalisierung und Strukturierung des Organisationswissen durch Wissensgraphen
  
• Aufbau eines erweiterten und kontextualisierten IoT-Datenservice und einer KI-gestützten Selbstbedienungserfahrung durch Chatbots
  
• Transformation der heutigen Kundenservice-Prozesse und Demokratisierung der Zugänglichkeit zu Organisationswissen