PROCON/ES - Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor

12/06/2018 | Press release | Distributed by Public on 12/06/2018 17:34

Campanha 'Fiscal Consumidor' é prorrogada para o próximo ano

O Procon-ES e a Associação Capixaba de Supermercados (Acaps) assinaram, nessa quarta-feira (05), o 3º aditivo que prorroga, por mais 12 meses, o Termo de Cooperação 'Fiscal Consumidor', que favorece os consumidores que encontram produtos vencidos nas prateleiras dos supermercados afiliados à Associação. O acordo foi celebrado durante evento de confraternização da Acaps e associados.

De acordo com o Termo de Cooperação, caso seja encontrado qualquer produto com data de validade vencida, antes de efetuar o pagamento no caixa, o consumidor deverá procurar o gerente para receber de forma gratuita e imediata outro produto igual e próprio para consumo.

Se naquele momento o supermercado não dispuser de produto idêntico, o consumidor receberá outro, similar e de igual valor ou, ainda, um produto da mesma seção com preço superior (mas deverá complementar a diferença do valor) ou inferior (não fará jus a crédito remanescente). O consumidor não poderá receber em crédito ou dinheiro o valor do produto vencido.

A campanha é educativa e tem como objetivos prevenir a comercialização de produtos com prazo de validade vencido, fazendo com que os supermercadistas estejam ainda mais atentos aos produtos que estão sendo expostos diariamente nas prateleiras; criar na população a cultura de verificar, no ato da compra, a data de validade e propiciar meios alternativos de solução de conflitos de consumo.

'Essa campanha está sendo um sucesso e temos recebido elogios por parte dos consumidores beneficiados. Transformar os hábitos do consumidor para a verificação da data de validade, rotulagem e embalagem dos produtos que lhe são oferecidos é o objetivo do Termo de Cooperação firmado com a Acaps', informou a diretora-presidente do Procon-ES, Denize Izaita Pinto.

Fiscal Consumidor

Troca: quem encontrar um produto vencido em exposição nas prateleiras dos supermercados participantes da campanha vai ter direito a outro, dentro do prazo de validade. Mas, independentemente de quantos produtos o consumidor encontrar, receberá apenas uma unidade gratuitamente.

Como fazer: para fazer a troca do produto, o consumidor deverá procurar o gerente do estabelecimento, antes de se dirigir ao caixa, e solicitar a troca por um produto igual ou similar, sem custo. O consumidor beneficiado nessa campanha deverá assinar obrigatoriamente o Termo de Identificação para controle interno do estabelecimento comercial.

Onde: em qualquer supermercado que seja filiado à Acaps.

Quando: a campanha vigorará no período de 02 de dezembro de 2018 e terminará em 1º de dezembro de 2019, podendo ser prorrogada.

Informações à Imprensa:

Assessoria de Comunicação do Procon Estadual

Amanda Ribeiro

Tel.: (27) 3132-1840

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