04/19/2023 | Press release | Distributed by Public on 04/19/2023 16:17
Moisés Galindo, director general de Versatil The It Company, estuvo a cargo de la conferencia "Cómo la inteligencia artificial (IA) revolucionará al retail", en el programa "Retail Talks" que se realizó en Expo ANTAD 2023.
La Retail Talk "Cómo la inteligencia artificial (IA) revolucionará al retail", impartida por Moisés Galindo, director general de Versatil The It Company, se realizó en Expo ANTAD 2023, en Expo Guadalajara, Jalisco, en la que se abordaron las distintas formas en las que esta herramienta tecnológica ayuda a realizar tareas en el sector minorista.
"La IA nos va ayudar a realizar tareas que requieren habilidades cognitivas humanas, como el aprendizaje, el razonamiento y la resolución de problemas", indicó el especialista.
Explicó que "la IA utiliza algoritmos y modelos matemáticos complejos para procesar grandes cantidades de datos, aprender a reconocer patrones y hacer predicciones precisas. Nos va a apoyar en operar nuestras empresas y tiendas de manera más eficiente, ser más competitivas y rentables".
Según Moisés Galindo, hasta ahora la IA tiene cuatro niveles de adopción:
Ante esto, el conferencista enfatizó que en el retail, "es fundamental tratar a los clientes como un consumidor inteligente, ofreciéndole productos y servicios para que pueda verse, sentirse bien y estar saludable. Gane más y gaste menos su dinero, además de ahorrar tiempo".
"La visión del futuro es conocer íntimamente al cliente, en sus necesidades, deseos y requerimientos; crear experiencias encantadoras; recompensar su lealtad con promociones personalizadas y estrategias de precios", aseguró.
Diseñar el retail del 2030 con IA
En la segunda parte de su charla, Moisés Galindo propuso a los minoristas "centrarse en el consumidor inteligente, en el diseño de productos y en generar experiencias". Al respecto, indicó que existen siete macrotendencias:
Para concluir, enlistó sus recomendaciones para diseñar el retail de 2023, usando IA:
Fuente: Retailers.mx