Plan Horizon Proximité : renforcement du soutien au commerce de proximité

Plan de relance Afin de lutter contre le phénomène des cellules commerciales vides dans les centres-villes, la Région déploie un programme de soutien l'activité commerciale de proximité au moyen d'un budget de 23 millions €. Le nombre de cellules commerciales vides dans les centres-villes wallons ayant atteint le taux de 20 % en 2023. Pour éviter que cette situation ne devienne structurelle, le Gouvernement
de Wallonie renforce le Plan Horizon Proximité.

Afin de lutter contre le phénomène des cellules commerciales vides dans les centres-villes, le Gouvernement de Wallonie a décidé d'entamer un plan de relance de l'activité commerciale intitulé Plan Horizon Proximité, pour un budget de 23 millions €.

Le plan se déploie sur 5 axes liés les uns aux autres, avec le lancement de toute une série de projets listés ci-après :

1. Économie : appel à projets "Objectif Proximité"

Cet appel à projets vise à relancer de nouvelles activités, dynamiques, créatives, innovantes et attirantes, afin de rebooster l'attractivité dans les centres urbains et ruraux. Il s'inscrit dans la continuité des mécanismes CREASHOP-VILLES et CREASHOP-PLUS qui avaient été mis en place dans 36 villes et communes wallonnes.

Il comprend deux évolutions :

1. Il est ouvert à toute la Wallonie : toutes les Villes et Communes wallonnes, après avoir procédé à un diagnostic commercial de leur centralité, pouvaient exprimer leur candidature.

2. Il n'est plus uniquement accessible aux porteurs de projets souhaitant s'installer dans une cellule vide mais aussi aux commerçants établis qui souhaitent réorienter substantiellement leur activité. Deux volets sont ainsi prévus :

• « Je m'installe » : visant à soutenir l'installation de nouveaux commerces dans des cellules vides.
• « Je me réinvente » : destiné aux commerçants existants désirant se repositionner et/ou faire évoluer leur entreprise de façon novatrice et en lien avec les besoins identifiés de la centralité.

Sur les 262 Villes et Communes wallonnes, 104 se sont inscrites à l'appel à projets et 100 ont été retenues. Les villes et communes suivantes sont concernées : Amay, Andenne, Anhée, Ans, Arlon, Ath, Aubange, Aywaille, Bastogne, Beaumont, Beauraing, Bernissart, Bertogne, Bertrix, Bièvre, Binche, Braine-l'Alleud, Braine-le-Comte, Charleroi, Châtelet, Chaudfontaine, Chaumont-Gistoux, Ciney, Colfontaine, Comblain-au-Pont, Couvin, Courcelles, Dinant, Dison, Dour, Durbuy, Enghien, Engis, Erquelinnes, Etalle, Eupen, Farciennes, Flémalle, Fléron, Fleurus, Florennes, Florenville, Fontaine L'Evêque, Fosses-la-Ville, Frameries, Gembloux, Genappe, Habay, Hannut, Herbeumont, Herstal, Herve, Houffalize, Huy, Jodoigne, La Calamine, La Louvière, La Roche en Ardenne, Lessines, Libramont, Malmédy, Marche-en-Famenne, Marchin, Mons, Mouscron, Namur, Neufchâteau, Neupré, Nivelles, Ohey, Ottignies-LLN, Oupeye, Paliseul, Péruwelz, Rixensart, Rochefort, Saint Vith, Sainte-Ode, Saint-Georges-sur-Meuse, Saint-Hubert, Sambreville, Seraing, Soignies, Spa, Tenneville, Theux, Tintigny, Tournai, Tubize, Verviers, Vielsalm, Villers-le-Bouillet, Virton, Visé, Vresse-sur-Semois, Wanze, Waremme, Waterloo, Wavre, Welkenraedt.

À l'origine, la prime versée aux candidats correspond à 60 % des dépenses éligibles pour un montant maximum de 6 000 €. En 2024, Ainsi, le montant maximal de la prime est porté à 7.500 €.

2. Numérique

• Développement d'un diagnostic, de stratégies, et d'outils pour le commerce en ligne.
• Digital Commerce a pour objectif d'aider les commerçants, l'HoReCa, les acteurs du tourisme et les professions libérales à réussir leur transition digitale par le biais de webinaires, de formations, de conférences... Les secteurs du tourisme et de l'HoReCa sont plus spécifiquement visé pour l'action 2022.
• Smart Commerce aide les villes et communes à utiliser des outils mutualisés pour créer un parcours fluide jusqu'aux commerçants de proximité. Le projet 2021 prévoit une phase-pilote avec 6 communes. Le projet sera ensuite développé de façon plus large en tenant compte de l'expérience acquise lors de la phase pilote.
• Initiatives en e-commerce et logistique associée : la rapidité et la flexibilité des livraisons sont importantes pour les clients. Un appel à projets sera lancé afin d'encourager et favoriser le développement de projets alliant les aspects de commerce en ligne et prise en compte d'aspects logistiques. Une attention particulière sera apportée aux projets qui intègrent les circuits courts, qui sont un aspect important pour les consommateurs.
• Mise en avant de tiers-lieux susceptibles de drainer des publics différents. Les tiers-lieux sont des espaces ouverts et hybrides (entre le domicile et le travail) ayant pour principale vocation de faciliter la rencontre entre différents acteurs.

3. Formation

• Programme Formaction-Commerces du Forem et de l'IFAPME
  Ce programme gratuit offre un accompagnement sur mesure aux commerces de proximité avec un auto-diagnostic de la performance commerciale du point de et un module de formations personnalisé qui permet de construire un plan d'actions concrètes avec un coaching personnalisé.
  À son lancement, cette initiative ambitionnait de toucher entre 500 et 600 commerces en Wallonie sur une période de 3 ans, avec un focus sur 15 centralités wallonnes pour le coaching
  personnalisé : Ath, Aywaille, Bastogne, Charleroi, Ciney, Hannut, La Louvière, Liège, Louvain-la-
  Neuve, Malmédy, Mons, Namur, Waremme, Waterloo, Wavre.
  Pour répondre à leurs besoins actuels, le programme Formaction-Commerces est étendu, en 2024, aux communes fortement impactées par les inondations de 2021 : Chaudfontaine, Esneux, Eupen, Limbourg, Pepinster, Rochefort, Theux, Trooz et Verviers.
• Nouvelleoffre de formation visant à soutenir l'action des relais locaux et des communes dans le déploiement du commerce des communs rurales et des villes de toutes tailles.
• Soutien à l'artisanat via la formation en alternance et le transfert du savoir-faire :l'objectif est de mettre en avant et d'amplifier la formation et la certification "artisan".
• Déploiement des compétences entrepreneuriales des personnes qui souhaitent créer ou relancer un commerce de proximité : de la conception du business model, jusqu'à la remise de celui-ci, en passant par le lancement de l'activité.

4. Aménagement du territoire

• Réhabilitation des lieux de friches dans 12 lieux centraux urbains ou ruraux.
• Fixation d'une stratégie de développement communale dont le but est d'assurer un développement durable et de renforcer les centralités urbaines et rurales.
• Meilleure coordination à l'échelle régionale dans le cadre de l'implantation ou l'extension de surfaces commerciales supérieure ou égale à 1500 m².

5. Tourisme

Considéré comme un véritable vecteur de la redynamisation des centres-villes et des espaces commerciaux, le tourisme est un axe important de ce projet.

En savoir plus sur le Plan Horizon Proximité

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