SRK - Swedish Municipalities and Regions

04/24/2024 | Press release | Distributed by Public on 04/24/2024 01:19

Fortsatt gott betyg åt kommuners arbete med företagsklimat

Publicerad 24 april 2024
Nyhet

Fortsatt gott betyg åt kommuners arbete med företagsklimat

Företagare är fortsatt nöjda med kommuners service och effektivitet vad gäller myndighetsutövning. Det visar Öppna jämförelser företagsklimat 2023.

Patrik Jakobsson.

Resultatet i SKR:s Öppna jämförelser Företagsklimat har stabiliserats på förra årets nivå, med ett snittindex på 75. Allt fler kommuner får mycket höga betyg, men samtidigt har spridningen av resultaten ökat något. I årets mätning får 37 kommuner ett NKI (nöjd-kund-index) på 80 eller högre, jämfört med 33 kommuner föregående år.

- Det är glädjande att företagare idag är nöjda med kommunernas myndighetsutövning. Hög service och effektivitet skapar förtroende för kommunen och utgör en grund för ett gott lokalt företagsklimat, säger Patrik Jakobsson, chef för avdelningen för tillväxt och samhällsbyggnad på Sveriges Kommuner och Regioner (SKR).

Stora förbättringar över tid

Undersökningen genomfördes av SKR för första gången år 2010. Företagarna har sedan dess blivit mycket mer nöjda med samtliga myndighetsområden som ingått i mätningen. Totalt har NKI-betyget ökat över tid från 66 till 75.

Mätningen syftar till att stödja kommuners verksamhetsutveckling med utgångspunkt i sex serviceområden: information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet.

- Det är viktigt att kunna följa upp vad företagare som är i kontakt med kommunen tycker. Mätningen ger kommunerna möjlighet att lära av varandra och att hitta områden där det finns utrymme för förbättringar, säger Patrik Jakobsson.

Utrymme för utveckling inom upphandling

Området upphandling, som mäts separat från den övriga undersökningen, ökade sitt NUI-betyg (nöjd-upphandlings-index) med en enhet från 64 till 65 - ett betyg som bedöms som knappt godkänt. Sedan starten år 2020 har NUI-betyget ökat med två enheter.

- Här finns det potential till förbättringar och att lära av de kommuner som presterar bäst i mätningen, säger Patrik Jakobsson.

NKI totalt - topp tre

  • Boden 91
  • Leksand 88
  • Kalix 86

NKI totalt (kommuner med >40 000 invånare) - topp tre

  • Lidingö 83
  • Mölndal 81
  • Nacka 81

NUI upphandling - topp tre

  • Oxelösund 83
  • Trosa 78
  • Knivsta 78

Fakta

Öppna jämförelser Företagsklimat är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövningen gentemot företag. Sju områden mäts; brandskydd, bygglov, markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll, serveringstillstånd samt upphandling. Frågor ställs inom sex serviceområden; information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet

I mätningen ingår nyckeltalen NKI, nöjd-kund-index, och NUI, nöjd-upphandlings-index. Resultaten för områden Upphandling redovisas separat i en så kallad NUI-mätning.

Öppna jämförelser Företagsklimat är i första hand ett verktyg för kommunernas verksamhetsutveckling. I årets undersökning deltog 213 kommuner i NKI-mätningen och 106 kommuner i NUI-mätningen för upphandling

Undersökningen görs i samverkan med Stockholm Business Alliance

Läs vidare

Sakkunnig

Jan Torége
Avd tillväxt och samhällsbyggnad

Pressjour

08-452 71 01[email protected]

Kontakta oss

Kontaktformulär SKR

Mail name e-mail:
Beskriv ditt ärende *(obligatorisk)
Namn *(obligatorisk)
E-postadress *(obligatorisk)
Telefonnummer *(obligatorisk)
Organisation *(obligatorisk)
Välj alternativ Ej medlemsorganisation Ale kommun Alingsås kommun Alvesta kommun Aneby kommun Arboga kommun Arjeplogs kommun Arvidsjaurs kommun Arvika kommun Askersunds kommun Avesta kommun Bengtsfors kommun Bergs kommun Bjurholms kommun Bjuvs kommun Bodens kommun Bollebygds kommun Bollnäs kommun Borgholms kommun Borlänge kommun Borås stad Botkyrka kommun Boxholms kommun Bromölla kommun Bräcke kommun Burlövs kommun Båstads kommun Dals-Eds kommun Danderyds kommun Degerfors kommun Dorotea kommun Eda kommun Ekerö kommun Eksjö kommun Emmaboda kommun Enköpings kommun Eskilstuna kommun Eslövs kommun Essunga kommun Fagersta kommun Falkenbergs kommun Falköpings kommun Falu kommun Filipstads kommun Finspångs kommun Flens kommun Forshaga kommun Färgelanda kommun Gagnefs kommun Gislaveds kommun Gnesta kommun Gnosjö kommun Grums kommun Grästorps kommun Gullspångs kommun Gällivare kommun Gävle kommun Göteborgs stad Götene kommun Habo kommun Hagfors kommun Hallsbergs kommun Hallstahammars kommun Halmstads kommun Hammarö kommun Haninge kommun Haparanda stad Heby kommun Hedemora kommun Helsingborgs stad Herrljunga kommun Hjo kommun Hofors kommun Huddinge kommun Hudiksvalls kommun Hultsfreds kommun Hylte kommun Håbo kommun Hällefors kommun Härjedalens kommun Härnösands kommun Härryda kommun Hässleholms kommun Höganäs kommun Högsby kommun Hörby kommun Höörs kommun Jokkmokks kommun Järfälla kommun Jönköpings kommun Kalix kommun Kalmar kommun Karlsborgs kommun Karlshamns kommun Karlskoga kommun Karlskrona kommun Karlstads kommun Katrineholms kommun Kils kommun Kinda kommun Kiruna kommun Klippans kommun Knivsta kommun Kramfors kommun Kristianstads kommun Kristinehamns kommun Krokoms kommun Kumla kommun Kungsbacka kommun Kungsörs kommun Kungälvs kommun Kävlinge kommun Köpings kommun Laholms kommun Landskrona stad Laxå kommun Lekebergs kommun Leksands kommun Lerums kommun Lessebo kommun Lidingö stad Lidköpings kommun Lilla Edets kommun Lindesbergs kommun Linköpings kommun Ljungby kommun Ljusdals kommun Ljusnarsbergs kommun Lomma kommun Ludvika kommun Luleå kommun Lunds kommun Lycksele kommun Lysekils kommun Malmö stad Malung-Sälens kommun Malå kommun Mariestads kommun Markaryds kommun Marks kommun Melleruds kommun Mjölby kommun Mora kommun Motala kommun Mullsjö kommun Munkedals kommun Munkfors kommun Mölndals stad Mönsterås kommun Mörbylånga kommun Nacka kommun Nora kommun Norbergs kommun Nordanstigs kommun Nordmalings kommun Norrköpings kommun Norrtälje kommun Norsjö kommun Nybro kommun Nykvarns kommun Nyköpings kommun Nynäshamns kommun Nässjö kommun Ockelbo kommun Olofströms kommun Orsa kommun Orust kommun Osby kommun Oskarshamns kommun Ovanåkers kommun Oxelösunds kommun Pajala kommun Partille kommun Perstorps kommun Piteå kommun Ragunda kommun Region Gotland Robertsfors kommun Ronneby kommun Rättviks kommun Sala kommun Salems kommun Sandvikens kommun Sigtuna kommun Simrishamns kommun Sjöbo kommun Skara kommun Skellefteå kommun Skinnskattebergs kommun Skurups kommun Skövde kommun Smedjebackens kommun Sollefteå kommun Sollentuna kommun Solna stad Sorsele kommun Sotenäs kommun Staffanstorps kommun Stenungsunds kommun Stockholms stad Storfors kommun Storumans kommun Strängnäs kommun Strömstads kommun Strömsunds kommun Sundbybergs stad Sundsvalls kommun Sunne kommun Surahammars kommun Svalövs kommun Svedala kommun Svenljunga kommun Säffle kommun Säters kommun Sävsjö kommun Söderhamns kommun Söderköpings kommun Södertälje kommun Sölvesborgs kommun Tanums kommun Tibro kommun Tidaholms kommun Tierps kommun Timrå kommun Tingsryds kommun Tjörns kommun Tomelilla kommun Torsby kommun Torsås kommun Tranemo kommun Tranås kommun Trelleborgs kommun Trollhättans stad Trosa kommun Tyresö kommun Täby kommun Töreboda kommun Uddevalla kommun Ulricehamns kommun Umeå kommun Upplands Väsby kommun Upplands-Bro kommun Uppsala kommun Uppvidinge kommun Vadstena kommun Vaggeryds kommun Valdemarsviks kommun Vallentuna kommun Vansbro kommun Vara kommun Varbergs kommun Vaxholms stad Vellinge kommun Vetlanda kommun Vilhelmina kommun Vimmerby kommun Vindelns kommun Vingåkers kommun Vårgårda kommun Vänersborgs kommun Vännäs kommun Värmdö kommun Värnamo kommun Västerviks kommun Västerås stad Växjö kommun Ydre kommun Ystads kommun Åmåls kommun Ånge kommun Åre kommun Årjängs kommun Åsele kommun Åstorps kommun Åtvidabergs kommun Älmhults kommun Älvdalens kommun Älvkarleby kommun Älvsbyns kommun Ängelholms kommun Öckerö kommun Ödeshögs kommun Örebro kommun Örkelljunga kommun Örnsköldsviks kommun Östersunds kommun Österåkers kommun Östhammars kommun Östra Göinge kommun Överkalix kommun Övertorneå kommun Region Blekinge Region Dalarna Region Gävleborg Region Halland Region Jämtland Härjedalen Region Jönköpings län Region Kalmar län Region Kronoberg Region Norrbotten Region Skåne Region Stockholm Region Sörmland Region Uppsala Region Värmland Region Västerbotten Region Västernorrland Region Västmanland Region Örebro län Region Östergötland Västra Götalandsregionen
Befattning *(obligatorisk)
Bifoga fil (frivilligt)
Verifiering*(obligatorisk)
Vi kontrollerar att du är en människa och inte en robot.
Jag samtycker till att SKR lagrar och hanterar mina personuppgifter.*

SKR använder ett ärendehanteringssystem för effektiva processer för dig som behöver rådgivning och service.

Vill du inte lämna dina personuppgifter går det bra att ringa oss i stället på telefon

08 452 70 00.

Det går också bra att kontakta oss om du vill att dina personuppgifter gallras i systemet.

https://skr.se/dataskydd