Sella: problemi su servizi online, tecnici al lavoro

Sella: problemi su servizi online, tecnici al lavoro

Comunicato stampa

Il gruppo Sella comunica che sono ancora in corso rallentamenti e interruzioni nei servizi online (app e Internet banking). Tale situazione si è verificata in seguito a un problema tecnico interno, riscontrato successivamente ad un aggiornamento del sistema operativo e del firmware avvenuto nel corso del fine settimana e che ha comportato una situazione di instabilità.

I tecnici del gruppo Sella sono costantemente impegnati per ripristinare al più presto la piena operatività dei servizi on line. Si tratta di un tipo di intervento che richiede tempo e per questo motivo le attività effettuate finora non sono state in grado di risolvere completamente il problema.

I servizi della banca (saldi dei conti, liste movimenti, disponibilità della carta, etc.) funzionano regolarmente e per dare il massimo supporto possibile ai clienti, che stanno subendo disagi a causa delle interruzioni dei servizi on line, le succursali hanno prolungato il proprio orario di apertura per garantire i servizi di cassa e rimane a piena disposizione l'assistenza telefonica, sia per l'operatività che per maggiori informazioni. Le carte di pagamento funzionano correttamente.