L’incubateur d’espaces publics dévoile des concepts novateurs pour améliorer les conversations numériques et encourager la participation citoyenne

Il y a un an, les diffuseurs publics CBC/Radio-Canada, RTBF (Belgique), SRG SSR (Suisse) et ZDF (Allemagne) lançaient, en collaboration avec l'organisme sans but lucratif New_ Public, l'incubateur d'espaces publics. Ils ont aujourd'hui dévoilé les premiers prototypes de solutions possibles pour transformer la manière dont leurs sites web, applications et autres plateformes numériques sont utilisés par le public pour interagir et discuter. En encourageant des conversations ouvertes, les diffuseurs publics veulent jouer un rôle crucial pour entretenir et stimuler le débat public, essentiel à l'exercice de la démocratie.

Au cours de la dernière année, nous avons élaboré une centaine de prototypes et recueilli les commentaires de plus de 200 parties intéressées en Belgique, au Canada, en Allemagne et en Suisse. La recherche a permis de comprendre les attentes des utilisateurs autour de nouveaux espaces de conversation numériques.

« En tant que diffuseur public du Canada, CBC/Radio-Canada a le devoir de veiller à ce que les conversations en ligne sur ses plateformes soient respectueuses, constructives et éclairées afin d'encourager la participation de tous les Canadiens et Canadiennes. Voilà le rôle unique d'un média de service public : innover pour offrir à ses auditoires l'occasion de participer au débat démocratique. C'est donc avec joie que nous présentons aujourd'hui certaines des idées extraordinaires qui ont été développées par l'incubateur d'espaces publics ces dernières années. Elles sont le fruit d'une collaboration inédite entre CBC/Radio-Canada, la ZDF, la RTBF et la SRG SSR. »

- Catherine Tait, présidente-directrice générale, CBC/Radio-Canada« Il est possible - et nécessaire - de créer plus de conversations publiques constructives en ligne, et les médias de service public sont parfaitement positionnés pour jouer un rôle clé sur ce plan. Ces prototypes traduisent nos idées sous forme de modèles simples, créés pour explorer de nouvelles possibilités et pour obtenir de la rétroaction de la part de nos auditoires et des parties intéressées. »

- Eli Pariser, codirecteur, New_ Public

Voici quelques-uns de ces concepts :

• Échelle de réponses - Ce prototype permet aux utilisateurs de soumettre une réponse (accompagnée ou non de commentaires écrits) à une question sur une échelle donnée. Contrairement aux modèles binaires habituels (vote pour/vote contre ou j'aime/je n'aime pas), il encourage les utilisateurs à considérer et à exprimer des opinions plus nuancées, et à trouver un terrain d'entente avec des gens qui ne pensent pas comme eux.
• Représentation des points de vue - Ce prototype affiche les points de vue des utilisateurs en fonction des rôles sociaux déclarés par ceux-ci. (Par exemple, pour un reportage sur une grève dans une université, nous pourrions avoir les rôles suivants : professeurs permanents, membres auxiliaires du corps professoral, personnel administratif, étudiants et parents.) Les journalistes peuvent ainsi également souligner des points de vue qui n'ont pas encore été exprimés et qui sont pertinents à la conversation et pour encourager une participation plus large.

• Place publique - Ce prototype explore de nouvelles façons d'interagir entre utilisateurs durant et après une diffusion en direct, en les encourageant à participer de manière ludique, légère et éphémère.

Le travail sur ces prototypes et sur d'autres concepts se poursuivra puis une sélection sera effectuée, pour ensuite entamer la phase de développement et de production.

Le 27 mai 2024, une table ronde sur la progression et les retombées possibles de l'incubateur d'espaces publics se tiendra dans le cadre de l'événement re:publica 2024 Berlin. Le modérateur Eli Pariser, codirecteur de New_ Public y accueillera Catherine Tait, présidente-directrice générale de CBC/Radio-Canada, Norbert Himmler, directeur général de la ZDF, et Jean-Paul Philippot, administrateur général de la RTBF.

À propos de CBC/Radio-Canada

CBC/Radio-Canada est le diffuseur public du Canada. Grâce à notre mandat de renseigner, d'éclairer et de divertir, nous jouons un rôle central pour renforcer la culture canadienne. Nous sommes la source d'information de confiance au pays. Nos nouvelles, affaires publiques et affaires internationales présentent un point de vue typiquement canadien. Notre programmation de divertissement, distinctive et créée par les talents d'ici, rassemble de larges auditoires partout au pays. Profondément enracinée dans les communautés, CBC/Radio-Canada offre des contenus diversifiés en français, en anglais et en huit langues autochtones. Nous offrons également du contenu en espagnol, en arabe, en chinois, en pendjabi et en tagalog, ainsi que dans les deux langues officielles, par l'intermédiaire de Radio Canada International (RCI). Nous demeurons à l'avant-garde du changement pour répondre aux besoins de la population canadienne à l'ère numérique.

À propos de la RTBF

La RTBF, entreprise publique à caractère culturel, est le média de service public de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Elle produit, édite et diffuse des contenus sur toutes les plateformes : télévision, radio, web, réseaux sociaux et sa plateforme de streaming Auvio. Le groupe RTBF place les auditoires au cœur de ses productions et de ses créations, en s'employant à respecter leur diversité et à créer des liens sociaux avec et entre eux. Pour incarner les valeurs de service public dans une société de plus en plus numérique, le groupe remplit les missions suivantes : garantir une information variée et indépendante, promouvoir la culture, veiller à la mise en valeur du patrimoine et du talent, et travailler au service de la mémoire, mais aussi divertir, éduquer et contribuer au développement des économies locales.

À propos de la SRG SSR

La SRG SSR se compose de cinq unités d'entreprise (RSI, RTR, RTS, SRF, SWI swissinfo.ch) et d'une direction générale (siège social du groupe). Elle détient en outre deux filiales. Avec un effectif de 7 194 employés, soit 5 703 postes à temps plein, un chiffre d'affaires de 1,54 milliard de francs, 17 stations de radio et 7 chaînes de télévision ainsi que des sites Internet et des services de télétexte, la SRG SSR est la plus grande entreprise de médias électroniques de Suisse. Ses radios et, aux heures de grande écoute, ses chaînes de télévision dominent le marché dans les quatre régions linguistiques suisses face à la concurrence étrangère, qui dispose de moyens financiers considérablement plus importants. Ses médias ont une mission d'information, de divertissement et d'éducation. Ils diffusent leurs contenus à la radio, à la télévision, sur Internet, par HbbTV, par le télétexte et par les services mobiles, toute la journée et aux mêmes conditions pour tous les auditoires en Suisse, peu importe où ils se trouvent.

À propos de la ZDF

La ZDF (Zweites Deutsches Fernsehen) est le télédiffuseur public national de l'Allemagne. Cet organisme indépendant sans but lucratif est sous la responsabilité des länder, soit les 16 États qui constituent la République fédérale d'Allemagne.

La chaîne nationale, entrée en ondes le 1er avril 1963, demeure l'une des principales sources d'information du pays. Aujourd'hui, la ZDF exploite également les deux chaînes thématiques ZDFneo et ZDFinfo et propose, en partenariat avec d'autres diffuseurs publics, le service exclusivement en ligne funk, le réseau allemand de contenus funk, les chaînes allemandes PHOENIX et KiKA, et les chaînes européennes 3sat et ARTE.

À propos de New_ Public

New_ Public collabore avec des communautés, des chercheurs, des ingénieurs et des concepteurs pour créer, structurer et mettre à l'échelle des espaces publics numériques sains. Elle joue un rôle rassembleur dans un secteur en pleine croissance résolu à créer des plateformes de communautés en ligne qui servent d'infrastructure pour renforcer la démocratie.

Dès leurs premiers pas avec l'établissement des indicateurs Civic Signals, Eli Pariser et Talia Stroud, cofondateurs de New_ Public, ont élaboré un cadre pour améliorer le modèle des plateformes numériques existantes et orienter la conception des plateformes à venir. Aujourd'hui, Eli Pariser et Deepti Doshi, codirectrice de New_ Public, dirigent une équipe de concepteurs, de technologues, de futurologues et de bâtisseurs de communautés qui élaborent et font connaître des modèles de plateformes favorisant la convivialité, la compréhension mutuelle, l'établissement de liens et l'action concrète, et permettant la gouvernance, la gestion et l'entretien des technologies sociales.

Personnes-ressources pour les médias :

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