Mairie de Nîmes

04/10/2024 | News release | Distributed by Public on 04/09/2024 23:07

Ecoles de Nîmes : le paiement de la cantine est à nouveau possible

Suspendu depuis décembre, le paiement des factures de la restauration scolaire de la Ville de Nîmes est de nouveau accessible depuis ce mercredi 10 avril. Explications.

Cantines scolaires des écoles nîmoises : depuis ce 10 avril « Restoconnect », l'interface pour retrouver les factures et les payer, est de nouveau accessible. Les parents peuvent ainsi régulariser les factures en instance depuis le mois de décembre et le paiement des factures à venir.

Comme annoncé le 29 février dernier, la société Dupont Restauration, gestionnaire du service de restauration scolaire de la Ville, avait été victime d'une cyberattaque qui a eu pour conséquence l'arrêt du système de réservation des repas des restaurants scolaires et la suspension de la facturation des repas depuis décembre. Le problème est donc désormais résolu.

Un paiement échelonné des cantines scolaires

Afin de régulariser les factures en instance depuis le mois de décembre, la Ville a décidé de mettre en place un échelonnement pour le paiement.

Pour le paiement des factures de décembre 2023 à mars 2024, les parents ont donc la possibilité de régler selon l'échéancier ci-dessous :

  • facture de décembre : échéance au 30 avril 2024
  • facture de janvier : échéance au 31 mai 2024
  • facture de février : échéance au 30 juin 2024
  • facture de mars : échéance au 30 juillet 2024

« Nous avons mis en place un échéancier qui permet aux parents, qui ont été pénalisés par ces problèmes informatiques, de ne pas payer toutes les factures d'un coup. De plus, la Ville de Nîmes continuera à assurer un suivi et une communication régulière auprès des familles sur cette situation. »

Aurélie Prohin, Conseillère déléguée aux Crèches et la Petite Enfance, à la Restauration Scolaire

Concernant les futures factures d'avril, mai, juin et juillet 2024 l'échéance est prévue pour le 20 de chaque mois, soit un retour au calendrier de facturation habituel.

Enfin, la Ville a décidé de reporter l'ouverture du système de réservation avec paiement à la commande des repas mis en place en septembre 2023 à la rentrée prochaine. En effet, du fait de la cyberattaque dont a été victime la société Dupont Restauration, et le temps nécessaire pour rétablir complètement leur système d'information, ce système de réservation reviendra seulement en septembre 2024.

Bien sûr, l'accès aux restaurants scolaires reste possible sans réservation pendant toute cette période (sans application de pénalités).

Ecoles : les inscriptions pour la rentrée 2024-2025

En parallèle, les inscriptions concernant les nouveaux élèves des écoles de la Ville ont débuté ce lundi 8 avril :
- L'inscription peut se faire en ligne sur Ecole | Portail de démarches de la Ville de Nîmes (nimes.fr)
- En guichet avec RDV dans l'un des accueils municipaux à partir du 6 mai 2024.

Attention, piqûre de rappel : même si votre votre enfant est déjà scolarisé dans une école publique nîmoise, Il est nécessaire de créer votre dossier famille sur le nouveau portail famille afin de préparer également la prochaine rentrée scolaire (en remplacement de l'ancien dossier qui sera prochainement supprimé par la Ville de Nîmes). Toutes les infos ici.