Nubank conquista 1º lugar no ranking Estadão Melhores Serviços

São Paulo, 24 de abril de 2024 - Pelo segundo ano consecutivo, o Nubank, uma das maiores plataformas de serviços financeiros digitais no mundo, conquistou o primeiro lugar nas categorias "App de banco" e "Banco Digital" do ranking Estadão Melhores Serviços. Em sua 9ª edição, o prêmio destaca as empresas que mais encantaram os consumidores em 33 categorias e fornece insights sobre a relação entre a competitividade de mercado e a satisfação do consumidor.

"Esse reconhecimento é resultado do compromisso com os nossos 'clientes promotores' e da nossa constante busca por inovação. Construir uma relação de confiança e uma comunidade engajada é essencial. Um dos exemplos dessa relação é a Nu Community, uma rede social onde os fãs podem se conectar com nossa equipe, compartilhar experiências e sugerir melhorias. Seguimos desenvolvendo soluções sofisticadas para atender às necessidades dos nossos usuários e simplificar a forma como eles lidam com os serviços financeiros", afirma Livia Chanes, CEO do Nubank.

O ranking Estadão Melhores Serviços é publicado anualmente em parceria com a Blend, uma consultoria especializada em análises de NPS e experiência do cliente. A pesquisa é baseada em 60 mil entrevistas e um milhão de avaliações realizadas ao longo do ano de 2023, representando a maior pesquisa nacional de experiência do consumidor multicategoria.

Histórico

Além de ocupar o primeiro lugar nas categorias App de Banco e Bancos Digitais duas vezes, o Nubank também foi destaque em anos anteriores. Na sétima edição do ranking, a companhia liderou em Bancos e Cartão de Crédito/Bancos e na sexta versão do estudo, o Nu foi destaque em 3 frentes: Banco, Investimento/Bancos e Cartão de Crédito/Banco.